Praxen

★ Besondere Expertise: Gesundheitswesen

KI-Automatisierung für Praxen: mehr Zeit für Ihre Patientinnen und Patienten.

Die Leitung ist dauerbesetzt, Rezeptanfragen kommen auf allen Kanälen, Befunde müssen zugeordnet und Termine nachbesetzt werden. Ich automatisiere die Arbeit rund um die Behandlung in Arzt-, Physio-, Ergo-, Logopädie- und Psychotherapiepraxen, mit dem Praxisverwaltungssystem, das Sie schon nutzen.

Ich bin Physiotherapeutin und habe rund zehn Jahre digitale Gesundheitsprodukte entwickelt, auch Medizinprodukte und eine DiGA-Studie. Ich kenne Praxisalltag, Versorgung und die Regeln im Gesundheitswesen von innen.

Abläufe gemeinsam ansehen30 Min. · kostenlos · per Video oder vor Ort in Bremen

Montag, 8:00 Uhr23 neue Eingänge · 0 erledigt

☎7 verpasste Anrufe seit 7:30 UhrLeitung dauerbesetztheute
@Folgerezept RamiprilPatientin, per Kontaktformularoffen
⎙Befund vom Facharztper Fax/KIM, noch nicht zugeordnetoffen
@Termin heute 15 Uhr absagenPatient, per Mailoffen
?Nehmen Sie neue Patienten auf?Anfrage über die Websiteoffen
✎Krankmeldung MFASprechstunde am Nachmittag betroffenoffen

+ 17 weitere · Telefon, Mail, KIM, Website

Ein ganz normaler Tag

Kennen Sie das?

Tippen Sie auf eine Karte, um denselben Moment mit Automatisierung zu sehen.

Typische Abläufe

Was sich automatisieren lässt

Telefon und Empfang

Heute: Die Leitung ist dauerbesetzt, Rückrufbitten stapeln sich.
Danach: Ein KI-Telefonassistent nimmt Anliegen auf und legt sie sortiert bereit: Terminwunsch, Absage, Rezept, Rückruf.

Rezepte und Überweisungen

Heute: Anfragen kommen per Telefon, Mail und Zettel, oft unvollständig.
Danach: Ein Online-Formular fragt alles Nötige ab. Ihr Team prüft und gibt frei, die Verantwortung bleibt bei Ihnen.

Termine und Warteliste

Heute: Absagen werden nicht nachbesetzt, Patienten warten trotzdem wochenlang.
Danach: Freie Termine werden der Warteliste angeboten, Erinnerungen senken Ausfälle.

Posteingang

Heute: Befunde, Arztbriefe und Faxe landen gemischt im Postfach.
Danach: Eingänge werden erkannt, sortiert und zur Zuordnung in die Akte vorbereitet.

Neupatienten

Heute: Anamnesebögen werden im Wartezimmer ausgefüllt und abgetippt.
Danach: Fragebögen kommen vorab digital und strukturiert, Ihr Team übernimmt sie mit einem Klick.

Team

Heute: Krankmeldungen, Dienstplan und Bewerbungen kosten jede Woche Stunden.
Danach: Krankmeldung erfasst, betroffene Sprechstunden gelistet, Bewerbungen sortiert.

Für welche Praxen

So kann das aussehen

Ein Dashboard zeigt die Auslastung im Team, Verordnungen, die bald ablaufen, und abgesagte Termine, die sich aus der Warteliste nachbesetzen lassen. Ihre Praxissoftware bleibt, wie sie ist, das Dashboard liest nur mit. Das Bild zeigt eine erfundene Praxis aus meiner Werkstatt.

Beispiel-Dashboard einer Physiotherapiepraxis mit Auslastung, freien Terminen, Absagen, Warteliste und bald ablaufenden Verordnungen — **Beispiel Physiotherapiepraxis.** Was heute ansteht, Auslastung je Therapeutin, Warteliste.

Besondere Expertise

Ich habe selbst als Physiotherapeutin behandelt, rund zehn Jahre digitale Gesundheitsprodukte entwickelt, zuletzt als Director Project Management Digital Health mit Medizinprodukten und einer DiGA-Zulassungsstudie, und mit Yesdays ein eigenes Gesundheitsunternehmen aufgebaut. Ich kenne die Zusammenarbeit mit Kliniken, Krankenkassen und Ärzten und weiß, wo im Gesundheitswesen die Grenzen für Automatisierung liegen.

Ihr Praxisverwaltungssystem bleibt

Ob medatixx, CGM ALBIS, MEDISTAR, TURBOMED oder T2med in der Arztpraxis, THEORG oder buchnerFLOW in der Therapie, Elefant in der Psychotherapie oder Doctolib für Termine: Ihr System bleibt, wie es ist. Ich automatisiere die Wege drumherum. Welche Schnittstellen es gibt, prüfe ich vorab. Wo es keine gibt, arbeite ich mit Exporten oder lasse das System unberührt.

Keine neue Software für Ihr Team
Telematikinfrastruktur und Abrechnung bleiben unberührt
Medizinisches entscheiden immer Menschen

Datenschutz und Regeln im Gesundheitswesen

In einer Praxis geht es um Gesundheitsdaten, besonders geschützt nach Artikel 9 DSGVO, und um die Schweigepflicht. Deshalb gilt: so wenig Daten wie möglich, Systeme auf Servern in Deutschland, Sprachmodelle nur von Anbietern in der EU.

Vertrag zur Auftragsverarbeitung für jedes Projekt
Keine medizinische Einschätzung durch KI. Eine KI, die Symptome bewertet, wäre unter Umständen selbst ein Medizinprodukt
Patienten erfahren, wenn sie mit einer KI sprechen oder schreiben (EU AI Act)
Die IT-Sicherheitsrichtlinie der KBV für Arztpraxen berücksichtige ich bei der Konzeption

Zum Weiterlesen

Häufige Fragen

Für welche Praxen eignet sich das?

Für Arzt-, Physio-, Ergo-, Logopädie- und Psychotherapiepraxen, im Grunde für jede Praxis, in der Telefon, Termine, Rezepte und Posteingang jeden Tag Stunden kosten. Ob es sich bei Ihnen lohnt, sage ich Ihnen ehrlich im Erstgespräch.

Funktioniert das mit unserem Praxisverwaltungssystem?

Ihr System bleibt, wie es ist. Ich prüfe vorab, welche Schnittstellen es gibt. Wo keine vorhanden sind, arbeite ich mit Exporten oder automatisiere nur die Wege drumherum, etwa Telefon, Postfach und Website.

Darf eine KI mit unseren Patienten telefonieren?

Ja, wenn sie sich als KI zu erkennen gibt, nur organisatorische Anliegen aufnimmt und alles Medizinische an Ihr Team weitergibt. Diese Grenzen legen wir gemeinsam fest.

Ist so eine Automatisierung ein Medizinprodukt?

Nicht, solange sie nur organisiert: Termine, Rezeptanfragen, Posteingang. Sobald eine Software medizinisch einschätzt, etwa Symptome bewertet oder Dringlichkeit festlegt, kann sie unter die Medizinprodukte-Verordnung fallen. Aus meiner Arbeit mit Medizinprodukten kenne ich diese Grenze und plane bewusst darunter.

Was kostet das?

Nach dem kostenlosen Erstgespräch und einem kurzen Prozess-Check bekommen Sie einen Festpreis. Der erste Ablauf, zum Beispiel Rezeptanfragen oder das Nachbesetzen von Absagen, ist meist in zwei bis vier Wochen umgesetzt.

Wo verliert Ihre Praxis die meiste Zeit?

Erzählen Sie es mir im kostenlosen Erstgespräch. 30 Minuten, per Video oder in Bremen und Umgebung auch vor Ort. Ich sage Ihnen ehrlich, ob sich Automatisierung für Sie lohnt.

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